Preguntas Frecuentes
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Para que nos hagas llegar un nuevo requerimiento o bien, si necesitas dar seguimiento a algún ticket, te adjuntamos el manual de usuario ilustrado para apoyarte.
No es posible, es necesario que haya solicitado su ticket factura en la sucursal donde realizó su compra, para que pueda obtener su factura en formato .xml
Ingresar a www.oxxo.com, posteriormente seleccionar la opción de Factura Electrónica, elegir Descargar XML, ingresar los datos solictados los cuales los obtiene del Ticket factura que obtuvo en la sucursal donde realizó la compra.
Es necesario solicite su comprobante impreso en la sucursal donde realizó la compra, el comprobante se expide en un formato de Ticket, este contiene todos los atributos que solicita la autoridad, por lo cual sustituye al formato PDF de su factura.
Cuando brinda el servicio a diferentes plazas, puede utilizar la clave XXXXX que indica multiplaza o puede dejar el campo en blanco pues es dato opcional.
Es necesario ingresar a www.oxxo.com, ir a la opción de Factura Electrónica y seleccionar Registro de Proveedores. Se desplegará un formulario en el cual es necesario ingresar los datos solicitados. La cuenta y contraseña usted los define, se le sugiere no utilizar carácteres especiales, ni direcciones de email. Dar clic en Guardar y en ese momento, se le enviará un correo electrónico a la dirección previamente capturada, es necesario activar la cuenta dando clic en la liga anexa dentro del cuerpo del...